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  • FAMI储值卡购买
  • 1、[FAMI储值卡]是全家便利FamilyMart发行之预付储值卡,[FAMI储值卡]卡体本身采商品出售方式, [FAMI储值卡]空卡售价5元(卡片内无使用额度) 。卡片主要成分:PVC塑料、非接触式IC卡。
     2、[FAMI储值卡]可以重复充值,充值后可持[FAMI储值卡]在卡背面注明的所在区域的全家便利开通刷卡机服务的门店消费,让您免除携带零钱之烦恼并能迅速完成交易。
     3、[FAMI储值卡]有效期:
    [FAMI储值卡]卡体及芯片于正常使用下有效期系自购买日起3年 ,请消费者安心使用。超过有效期的储值卡充值后继续使用。[FAMI储值卡]卡片一经使用,除非[FAMI储值卡]卡片本身自有瑕疵或故障,恕不接受免费退、换卡。
     4、[FAMI储值卡]卡片采无记名方式发行,若消费者卡片遗失、遭窃、诈取、毁损、灭失或遭第三人占有等,储值金额视同现金遗失,恕无法提供充值金额赔偿或挂失处理,请消费者妥善保管使用。
     5、欢迎各企业单位、机关团体至
    全家便利总部(上海市闵行区吴中路1686号B栋10楼)进行[FAMI储值卡]购买 购买请洽:021-62723187。
  • FAMI储值卡充值
  • 1、 [FAMI储值卡]限于在卡背面注明的指定全家便利FamilyMart开通刷卡机服务的门店进行充值【部分特殊门店恕无法提供充值服务】,每次充值仅限 现金充值且每次加值金额为人民币50元的倍数,因保障消费者权益与预防遗失每张[FAMI储值卡]的最高充值上限为1,000元,单卡余额上线为1000 元。
    2、 在使用[FAMI储值卡]充值后,请优先确认发票【充值后金额】无误再离开门店柜台;如离柜后,对充值金额仍有争议,门店并无法现场处理,请消费者直接与本公司顾客服务中心联系(客服热线:4008-7676-77)。
    3、 全家便利FamilyMart充值门店为[FAMI储值卡]充值时需向消费者提供机打发票,持本卡消费,全家便利将不再提供发票,请消费者务必充值时现场索取发票。
    4、 [FAMI储值卡]充值金额如三年以上未使用,请先充值后方可使用,请消费者安心使用。 
    5、 [FAMI储值卡]充值完毕后即无法退还充值金,请消费者充值时注意。
    6、 消费者在每次消费时,可到全家便利FamilyMart有刷卡机门店查询[FAMI储值卡]余额。 
    7、 卡片金额无法合并或移转:恕不提供不同[FAMI储值卡]卡片中的[FAMI储值卡]剩余消费金额的移转或合并。
  • FAMI储值卡消费
  • FAMI储值卡门店消费:
    (1)[FAMI储值卡]采用脱机消费模式,交易时不需密码,直接将卡片放置于读卡区(密码键盘)即可消费。
    (2)[FAMI储值卡]消费操作步骤如下:
         A.收银员将储值卡放置于读卡区(密码键盘),POS机显示卡内余额、有效期等卡信息;
         B.收银员输入消费金额,并确认;
         C.POS机对储值卡进行扣款处理,扣款成功后POS机打印交易凭条,包括卡号、卡余额等信息;
    (3)[FAMI储值卡]消费时不再提供发票。
    (4)[FAMI储值卡]不得刷卡购买手机充值卡等特殊商品。
    (5)在使用[FAMI储值卡]消费后,请确认交易凭证之余额无误后才离开门店柜台。如离开柜台后,对卡片余额有争议,请持收银条凭证至原门店处理,若门店无法处理时,请洽本公司顾客服务中心(客服热线:4008-7676-77)。
    (6)消费者应使用[FAMI储值卡]卡片内储值金额消费无法进行透支消费。
    (7)此卡不记名、不挂失、不透支、不套现、不退货、不计息。
    FAMI储值卡网络支付消费:
    (1)[FAMI储值卡]目前无法进行网络消费支付,敬请见谅并予以期待。
  • FAMI储值卡损坏卡、退卡
  • 1、[FAMI储值卡]芯片损毁或卡号无法辨识时:恕无法受理[FAMI储值卡]充值金退费、换卡或退卡等服务。
    2、下列情况请消费者亲自挂号邮寄至上海福满家便利有限公司『储值卡客服中心-,上海市闵行区吴中路1686号B栋10楼』进行处理:
        (1)若于3年有效期内且卡片系自然耗损/故障:亲自挂号邮寄至上海福满家便利有限公司更换卡片,其更换后之新卡片余额=原卡片[FAMI储值卡]余额(不收取任何处理费用),[FAMI储值卡]新卡由本公司提供。
        (2)若卡片系持卡人不当使用致故障、毁损或逾3年有效期期间之自然耗损,如卡号仍可辨识者:亲自挂号邮寄至上海福满家便利有限公司进行换卡处理,将更换新卡([FAMI储值卡]新卡由本公司提供)予持卡人,并收取作业处理费10元。
        【举例】新卡片储值金额=原卡片余额-换卡作业处理费10元(系统处理成本+来回挂号邮资+电话费+人工操作费用)。 
        (3)由于[FAMI储值卡]不套现与不退货,故消费者无法进行退卡。
    3、处理时间:客服中心收到挂号邮件后的七个工作日内,函覆持卡人或以电话与持卡人约定处理方式与时间。
    4、瑕疵卡换卡时,若该卡面预留库存使用完毕时,将以其他现有卡面作替代,恕无法指定原卡面。原卡片将由本公司收回。
  • FAMI储值卡保管注意事项
  • 1、请勿将[FAMI储值卡]置于高温、高湿的环境下,以免造成损坏! 
    2、避免让[FAMI储值卡]接触磁性物品,如背包之磁铁、微波炉、手机及计算机外设等设备。
    3、避免将[FAMI储值卡]与信用卡、金融卡及其它IC卡共同存放;并勿将[FAMI储值卡]置于皮夹后放于裤子口袋,避免不小心压到而造成[FAMI储值卡]损毁。
    4、请勿于[FAMI储值卡]卡片上贴上卡片贴纸,以免影响卡片芯片读取。
  • FAMI储值卡其他事项
  • 1、发行人:上海福满家便利有限公司。
    2、上海福满家便利有限公司客服热线:4008-7676-77,地址:上海市闵行区吴中路1686号B栋10楼。
    3、本公司保有对[FAMI储值卡]卡片之服务条款及营销活动之解释、修改、调整、终止等相关权利。
    • 本卡使用区域以卡背面所示区域为准(北京地区未上线)
    • 本卡可重复加值使用,如三年以上未使用,请先加值方可使用
    • 本卡仅限现金加值,每次加值金额必须为50元的倍数,单卡最高金额上限为1000元
    • 充值门店为本卡充值时须向消费者提供机打发票,持本卡消费,全家便利将不再提供发票
    • 持本卡不得刷卡购买储值卡、IP卡等代售商品
    • 此卡不记名、不挂失、不透支、不套现、不提货、不计息
    • 全家FamilyMart拥有对此卡的解释权及变更权


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